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  美国短租平台Airbnb(中文名为“爱彼迎”)公布了第三季度财报,财报显示,Airbnb第三季度净营收达到10亿美元,同比增长一倍,并已连续17个月摊销前利润保持盈利状态。

  不过,这一业绩似乎并没有让所有的分析人士大声叫好,摩根士丹利发布报告称,基于对美国、英国、法国以及德国的4000名用户的在线调查,他们在Airbnb平台上的预订频率已经降低。

  在欧美市场不被特别看好的同时,中国则被认为是Airbnb下一个主攻的市场,近年来Airbnb曾多次明确表示要开拓中国市场的决心。但即便如此,其中国业务“掌门人”的频繁更换依然让业内质疑:Airbnb的中国战略或许仍有许多未知数。

  宣布深耕中国市场的三大战略

  11月8日,Airbnb在中国新的“掌门人”,即该公司联合创始人兼首席战略官Nathan Blecharczyk宣布Airbnb继续深耕中国市场的三大战略举措。

  这三方面战略包括:覆盖全球全天候的本土化中文客户服务;在中国提供更多高质量房源;以及让中国旅行者在使用Airbnb全球网络的同时,享受更多的定制化增值服务。

  Airbnb还宣布优化调整了中国区的战略布局,包括在重点市场增设办公室、继续加大力度招聘中国本土员工、与更多城市政府和相关机构开展不同合作,同时从中国市场学习借鉴经验等。

  此外,Airbnb还计划于2018年在上海、四川省和广东省三个区域开设新办公室,并明确表示将持续推进与上海地方政府各部门的合作。

  Airbnb预测,中国将有望在2020年成为其最大的客源国。

  2年多时间,中国业务负责人换了6次

  不过,尽管Airbnb本身对于中国战略目标远大,但“水土不服”依然被业内认为是Airbnb在中国发展的巨大瓶颈。而不久之前,Airbnb在中国的又一次换帅,让业内在一度质疑其在中国的本土化推进。

  就今年10月24日,上一任Airbnb中国区负责人葛宏离职的消息得到确认。彭博社报道称,葛宏离职的原因是公司发现其与女下属之间的关系暧昧,而这种关系分散了公司员工们的注意力。但该报道同时透露,葛宏的离职也与Airbnb内部激烈的权利斗争有关,报道称葛宏与Airbnb总部高管的关系不断恶化,他对Airbnb中国区缺乏自主权以及业务挑战非常不满,而Airbnb总部却无法解决这些问题。

  值得注意的是,葛宏的离职距离其上任仅仅四个月而已,而在葛宏之前,Airbnb频繁更换其中国业务负责人的做法早已被业内所诟病。

  自从2015年Airbnb入华以来,其中国业务曾先后由前大中华区总经理Henek Lo(已离职);中国区运营负责人Sean Pan;Airbnb前首席运营官Varsha Rao(已离职);Airbnb联合创始人、首席技术官Nathan Blecharczyk等人管理。

  也就是说,算上刚刚离职的葛宏和再度被任命的Nathan Blecharczyk,仅仅两年多时间,Airbnb的中国业务负责人已经换了6次。

  新“老大”每个月“到访”中国

  Nathan Blecharczyk是第二次兼任中国业务“老大”的职位,虽然Airbnb表示Nathan Blecharczyk将确保公司在北京以及上海的团队能够有一个和总部领导团队直接沟通的渠道,并且每个月都将到访中国,但从Nathan Blecharczyk目前的职务安排来看,他似乎并不会常驻中国。

  由一个不能常驻中国的“老外”来主导中国业务,这不免让业内联想到Airbnb的中国本土化问题会不会面临挑战。

  而在Airbnb宣布继续拓展中国市场的同时,它的中国竞争对手途家网、小猪短租和木鸟短租都在不久之前宣布完成了新一轮的融资。毫无疑问,短租平台在中国的市场争夺战已经打响,而由美国“主帅”指挥的Airbnb能否胜出,仍然是一件难以预测的事。

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